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治疗性沟通的障碍介绍-初级护师考试基础护理学要点

来源:考试在线2017-03-18 在线模考培训课程

在治疗性沟通中,护士是占主导地位,有时会说话简单或其他原因不自觉地阻碍了与病人的深入交往。护土应注意不讲影响沟通的流如以下5种情况:

1、改换话题。直接改换话题。或对无关紧要的内容作出反应以转移讨论重点。

2、说教或主观判断。用说教的口气对病人的处境和感情发表个人的见解,如“你不该这样想”。“你的想法是错误的”这会影响病人继续表达自己的感觉。

3、虚假的或一般性的安慰。为了使病人“高兴”,讲些肤浅的、一般的宽心话,如“你一定会好的”。“病情会越来越好,你放心好了”,这会使病人感到你是在敷衍了事,并不真正想了解他的感受,也不能使病人安心。

4、匆忙下结论或提出解决办法。为了想尽解决病人的问题,不等病人说完就提出意见,这样往往不能解决病人的真正问题或全部问题,反而使病人增加新负担,感到自己不易被人理解。

5、不适当地隐瞒真情。如在病人为疾病而感到焦虑或恐惧时,护士不能根据具体情况分别对待,而说:“你的健康情况不错,血压也不高,吃的药也是最好的……”。这样会协碍病人进一。一步谈出自己的顾虑及正确对待疾病。

 

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